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如果是打印机与钱箱链接：

1、业务录入--零售设置--其它设置--设置pos外设，打印机型号选择“用windows驱动”，打印机端口选择""通过打印机驱动转换""，驱动就重新选择一下小票打印机的驱动，钱箱类型选择无，开钱箱端口就选择""通过驱动开钱箱/通过打印机驱动转换""，驱动也选择一下小票打印机的驱动。这样则可以通过打印小票发出开钱箱的指令。

2、左下角开始——控制面板——设置和打印机——找到对应的小票打印机右键——打印首选项一般可以有打印前开钱箱，打印后开钱箱和不开钱箱三个选项，有的是英文（没有接钱箱：NO Cash Drawer；打印前开钱箱：Cash Drawer Befor Printing；打印后开钱箱：Cash Drawer After Printing ），设置对应的打印前开钱箱或打印后开钱箱就可以了（注意不同的钱箱类型可能设置的地方不一样）

3、如果还不能弹出可能钱箱被锁，电压不稳定等导致，需要联系设备厂家处理。

如果是独立钱箱：

插头拔掉然后插上，看下是读取的那个COM口？业务录入--零售设置--其它设置--设置pos外设，选择对应端口，并点测试确认下