B1 点登录提示财贸接口服务器访问失败
1 检查主机电脑上的财贸服务器图标是否开启了，先开启服务器，如果已经开启；点击移动管理-服务器连接（物联宝服务器默认设置），测试连接，如果不通
就按照端口不通的方法处理，如果测试通过；
2 点击移动管理-服务器连接（物联宝服务器默认设置），更换账号，直接点击保存，再登录手机端；
3 仍然不行就替换下对应版本的物联宝服务端文件。
B2 登录提示“数据库名无效，无法找到对应数据库”
1 先按照上方B1问题的方法操作；
2 移动管理里的地址必须录入服务器电脑的公网IP或者在服务器电脑上解析出来的域名；
不能在其他电脑上解析好域名（地址和端口都必须是本机解析和映射的），录入到服务器上，也不能直接录入其他电脑上的公网IP。这样虽然可以测通，但是无法连接物联宝；
3 一个物联宝账号绑定到了多台电脑也可能会提示。
4 使用财贸助手的客户，如果之前的几项都检查了没有问题，就到财贸助手里删除之前的映射，重新添加，如果添加映射保存时提示“添加失败”，则退出软件，关闭财贸服务器并重新开启，登录erp，移动管理里的连接参数改成新映射的端口，再更换账号保存，然后登录。
5 如果服务器上部署了多个软件版本，比如一个财贸一个工贸，并且财贸工贸服务器都运行着，是有可能造成冲突的，不同的服务器需要设置不同的端口。
B3 点击模块提示“查询版无法使用此功能”
1 确认购买了物联宝，移动管理-关于（到期查询），可以查看用户数，如果用户数为0，则说明没有购买，如果有已经购买的账号，则将已购买的账号和对应密码录入到账套的移动管理-服务器连接里；
2 如果有用户数，点击移动管理-正式版用户指定（物联宝-系统默认设置）-将登录的操作员指定为正式版；
3 如果已经指定，说明登录的正式版的终端数高于用户数，之后登录的就默认是查询版；
需要让不使用的终端退出（我的-注销），
双击财贸服务器-设置-已连接客户端，可以查到有登录哪些移动端；
或者点击设置-踢掉所有手机客户端，然后登录。（云平台客户踢手机客户端需要联系云平台操作），如果手机端正在使用，是无法踢掉的，只能主动注销。
B4 手机登录后，提示“请重启erp服务器”
因为erp版本和物联宝不匹配，比如erp是18.5，安装物联宝版本高于2.4会有这个提示，装回2.4即可。或将erp升级到最新版本。
如果确定版本是匹配e，可以先重启服务器电脑，重启后依然提示，则替换物联宝服务端文件。
B5 对接了C系列的软件，登录提示“手机操作员数超过所购买用户数，请升级用户数或者登录erp处理”
点击移动管理-关于（到期查询），查看用户数是多少，如果是0，则需要购买用户数，如果已经购买了物联宝，确认移动管理里的账号是否是自己购买的账号，如果不是改成购买的账号；
购买C系列软件后会赠送对应物联宝的用户数，如果已确认经购买了，物联宝的用户数显示为0； 1 请先确认C系列软件注册了，2 注册后还需要重启iis，
如果重启了iis还是显示为0 ，请联系产品部龙沁琳老师处理。
如果不为0，系统维护-操作员授权，检查（右键-修改操作员）勾选了物联宝手机端的操作员数是否超过了物联宝用户数，如果超过了，需要删除多余操作员；
会计主管默认勾选了物联宝手机端的选项，无法直接取消，如果要取消，先把其他操作员设为会计主管，然后删除之前的会计主管，再新增一个操作员，不勾物
联宝手机端选项，然后再把新增的操作员设置为会计主管。
B6 登录提示“该账套不支持工贸PAD产品”
只有工贸支持HD版本，如果不是工贸，不要勾登录界面的HD选项。
B7 登录提示“当前接口程序版本为XX与登录账套版本xx不符”
1 物联宝服务端文件和软件版本不匹配，需要根据erp和物联宝版本替换对应的服务端文件；
2 如果是云平台，并且已经替换了正确版本的服务端文件，那么有可能是端口冲突造成的，可以联系云平台确认并处理。
B8 登录提示“后台数据库脚本正由他人升级中”
erp或者物联宝升级版本后，后台会执行升级脚本，所以先等几分钟再登录；
如果等了很久，说明升级时重启了服务器，备份数据执行脚本。
B9登录提示操作员密码错误
1.先确认下该账套操作员的密码是否正确
2.如果操作员名称和密码确实没有问题，那么请检查移动管理--物联宝服务器默认设置--设置，检查这里的ip地址是否填写正确，比如客户之前部署到云上的，然后将服务器迁徙到本地了，是不是这里的ip地址还是填写的云那边提供的ip地址，或者是其他服务器上的ip地址。