V1没有在线传讯的功能，V3和A8有，V3\A8 9.95版本在线传讯功能默认关闭状态。
【常见问题】
问题描述 ：V3\A8 9.95版本，admin登录没有在线传讯图标，默认关闭了。
关闭原因：因为启用在线传讯后，系统会定时刷新系统，可能就会导致系统速度慢，如果不需要这个功能建议关闭。
开启方法：找到软件安装目录/Program文件夹下，用记事本打开Web.Confg文件，找到<add key="IMSwitch" value="true"/>，修改value值即可，true为打开，false为关闭。没有生效的话重启一下IIS即可。
问题描述：在线传讯里面点击查看单据提示：没有权限或者权限范围，不能调单。
问题现象：9.9版本到9.94版本，制单人是admin，登录的操作员也是admin，单据是待审核状态，在线传讯里面点击查看单据就有该提示。
问题原因：9.9版本开始支持admin作为审核人，之前版本admin不能作为审核人。之前的逻辑是，只能在业务草稿打开单据，不支持在我的待审核打开单据，同时在线传讯里面也不支持admin打开待审核单据。9.9版本开始支持admin作为审核人后，没有调整到在线传讯里面的控制，所以当前暂时不支持，该问题已提交需求，后续版本再做调整。
问题描述：在线传讯只有当天的消息才会闪烁，前一天的数据第二天就不会闪烁了
处理方法：
系统默认是一天，可以执行下面脚本天数设置多一点，但是不建议设置太大，会影响软件性能，备份数据后执行下面脚本:
UPDATE sysdata SET subvalue = '自己设置天数' WHERE SubName = 'moveimmesagedays'
问题描述：V1没有在线传讯的功能，但是客户对接了快马，从快马上传单据到ERP后，A操作员登录能显示消息提醒，B操作员没有提醒，这是什么情况？
处理方法：这是快马写的接收人是A操作员的话，那么V1里面A操作员就会自动弹出消息提醒，接收人不是A操作员的话就不会弹出，请和快马的技术确认接收人是谁。
问题描述：V3 5.0/6.0，在线传讯显示某操作员在线几千分钟，但实际没有那么久。
排查步骤：本地测试V3 6.0版本，先登录admin打开在线传讯，显示登录时间2024年11月12号12:38:32，然后点击上方的【退出系统】，再登录001打开在线传讯，显示admin还在线，并且登录时间还是11月12号12:38:32，实际已经下线了。V3 6.1是正常的。
处理方法：V3 6.0版本执行下面补丁
https://share.weiyun.com/HLWElP9T ---V3 6.0在线人员显示不准确补丁.zip
问题描述：如何清除在线传讯消息记录？
处理方法：
系统重建的时候可以清理，也可以备份数据后执行以下语句清除：
delete oa_message
delete oa_message_bak
问题描述：V3 9.1sp2版本，发IM消息后，对方要重新进入软件才会弹出消息，不进入不会提示或弹出。
处理方法：直接下面路径补丁解决该问题
\\192.168.192.111\数据组\补丁及工具\脚本整理计划\电商系列问题类型\OA相关问题\0505-bd-V3V91sp2IM在线传讯不弹消息.rar
问题描述：A8/V3 9.3版本，在线传讯发送的消息接收不到，需要等到重新进入软件才可以收到。查看在线传讯的配置【允许来消息时自动弹出窗口】和【允许来消息时自动播放铃声】都是勾选上了。
处理方法：打开安装目录/Program文件夹下，用记事本打开Web.Confg文件，找到下面内容修改即可。
<!-- 在线传讯轮询时间，不可为0，单位 秒 -->
<add key="PollineTime" value="180"/>
默认的是3分钟，把它改小改成60即可；（客户反映改小之后不到30秒就接收到了）