云上版本登录提示【您连接的服务器版本不对,请重新升级安装服务器应用程序】
处理方法:登录云上管家——客户服务器管理——输入对应客户的公司名称——点击【操作】——重启中间件
【点击后需要20秒左右等待,系统会显示重启成功;切勿频繁点击重启中间件】
注意:如果是云辉煌2 15.0,还需要注意版本差异
请登录云上管家,在客户服务管理中核对确认客户登录的软件版本是否正确;如版本不一致,请在云上管家的客户服务管理中下载客户端重新安装,输入云上管家的公司名称登录。
如果客户使用的是云辉煌2 15.0,除了大版本,还需要在账套列表中选择账套点击更多操作,点击【查看版本】,确认小版本是49还是68;
如果是68,请在云上管家下载客户端重新安装登录即可
如果是49,请在云上管家的版本升级中,先升级到15.0最新版本后,重新下载客户端安装登录即可;不愿升级的情况下,可拷贝其他客户端程序目录过来运行
线下版本登录提示【您连接的服务器版本不对,请重新升级安装服务器应用程序】
如果是主机服务器登录有提示这个报错:
1、退出软件以及右下角管家婆服务器;
2、找到软件安装目录,从软件安装目录中重新打开管家婆服务器以及软件登录图标;
如果主机登录正常,只是分机登录有提示这个报错:
1、确认分机安装的软件版本是否与主机一致,双击打开主机右下角的管家婆服务器,并记录下版本信息,并确认是否与分机安装的版本一致(注意:小版本号也是需要保持一致的);
2、重启主机的管家婆服务器后重新登录尝试;
3、确保分机软件登录时录入的IP地址是否有误?是否为主机当前的IP地址?
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