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V1没有在线传讯的功能,V3和A8有。


【常见问题】

问题描述 :V3\A8 9.95版本,admin登录没有在线传讯图标,默认关闭了。
处理方法:打开安装目录/Program文件夹下,用记事本打开Web.Confg文件,找到<add key="IMSwitch" value="true"/>,修改value值即可,true为打开,false为关闭。
问题说明:
1、IM实际就是在线传讯,因为启用在线传讯了,系统会定时刷新系统,可能就会导致系统速度慢,如果不需要这个功能可以关闭。
2、但是关闭之后必须重启iis才生效。如果有发送消息,接收方必须重新登录软件才可以看到。

问题描述:9.9版本到9.94版本,制单人是admin,登录的操作员也是admin,单据是待审核状态,在线传讯里面点击查看单据提示:没有权限或者权限范围,不能调单。
问题原因:9.9版本开始支持admin作为审核人,之前版本admin不能作为审核人。之前的逻辑是,只能在业务草稿打开单据,不支持在我的待审核打开单据,同时在线传讯里面也不支持admin打开待审核单据。从处理方法:9.9版本开始支持admin作为审核人后,没有调整到在线传讯里面的控制,所以当前暂时不支持,该问题已提交需求,后续版本再做调整。

问题描述:在线传讯只有当天的消息才会闪烁,前一天的数据第二天就不会闪烁了
处理方法:
系统默认是一天,可以执行下面脚本天数设置多一点,但是不建议设置太大,会影响软件性能,备份数据后执行下面脚本:
UPDATE sysdata SET subvalue = '自己设置天数' WHERE SubName = 'moveimmesagedays'

问题描述:V1没有在线传讯的功能,但是客户对接了快马,从快马上传单据到ERP后,A操作员登录能显示消息提醒,B操作员没有提醒,这是什么情况?
处理方法:这是快马写的接收人是A操作员的话,那么V1里面A操作员就会自动弹出消息提醒,接收人不是A操作员的话就不会弹出,请和快马的技术确认接收人是谁。

问题描述:V3 5.0/6.0,在线传讯显示某操作员在线几千分钟,但实际没有那么久。
排查步骤:本地测试V3 6.0版本,先登录admin打开在线传讯,显示登录时间2024年11月12号12:38:32,然后点击上方的【退出系统】,再登录001打开在线传讯,显示admin还在线,并且登录时间还是11月12号12:38:32,实际已经下线了。V3 6.1是正常的。
处理方法:V3 6.0版本执行【V3 6.0在线人员显示不准确补丁.zip】补丁。

问题描述:如何清除在线传讯消息记录?
处理方法:
系统重建的时候可以清理,也可以备份数据后执行以下语句清除:
delete oa_message
delete oa_message_bak

问题描述:V3 9.1sp2版本,发IM消息后,对方要重新进入软件才会弹出消息,不进入不会提示或弹出。
处理方法:直接下面路径补丁解决该问题
\\192.168.192.111\数据组\补丁及工具\脚本整理计划\电商系列问题类型\OA相关问题\0505-bd-V3V91sp2IM在线传讯不弹消息.rar


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