排查步骤：
一、可以按下面步骤排查：
https://share.weiyun.com/djvUuEDO ---浏览器停止工作的排查方法.docx
二、如果是账套数据导致的，可以做下面步骤：
1、在服务器上，找到软件安装目录program下的data文件夹，将里面的.txt文件删除后重启一下3W服务再看看。
2、服务器电脑备份数据后，按照链接中的步骤清理数据库日志文件和做一下数据库整理试试。
http://pan.baidu.com/s/1slBsNXN -------sql200020052008日志清理
https://share.weiyun.com/ekeM2i1K -------0281-数据库整理脚本3(1).zip
3、重启IIS和3W服务
重启IIS的方法：开始——程序——运行——输入：iisreset回车即可。
重启3W服务的方法：服务——找到“World Wide Web Publishing Service”服务右键停止右键启动。
三、如果是由于网络原因，就提升上行下行速度，找网络供应商，也可以ping一下是否是网络不稳定，有掉包现象。
四、确认一下是否是客户开单时间太长导致超时出现的96%还是程序行数多了出现的。这个可以尝试在5分钟类录入200行，看下是否有这样的情况，如果没有，那可能就是开单时间太长超时导致的，一般浏览器和IIS的时间，可能是20分钟，部分电脑在20分钟内没有数据操作，就可能被认为是超时而被丢弃连接。
处理方法：V1 2.1、V3/A8 9.91版本新增了一边录单一边保存单据的功能，这个功能目前是隐藏状态，可以对账套数据执行下面2条语句开启该功能：
UPDATE dbo.sysdata SET SubValue='1' WHERE SubName='isuseautosavebill' ------开启单据自动保存
UPDATE dbo.sysdata SET SubValue='60' WHERE SubName='autosavebilltime' ------设置自动保存的时间间隔，单位秒
注意：
1、开启后，在单据助手中会多一个【调入自动保存单据】选项，只有销售出库单和采购入库单才有该功能。
2、开启后，默认是60秒自动保存一次，如果客户开单时间长了， 超时无法操作后，也只是丢失几行记录，之前录入的可以调出来继续开单。
