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若自助服务平台中的资料无法解决您的问题,请您下载微服四方发帖咨询:

1.扫描下载微服四方/或者下载电脑客户端

                                                                                               

2.电脑客户端下载:点击下载

《登录提示:“登录信息过期”解决办法》

 点击获取

(1)当弹出信息框时点击“取消”

(2)点击左上角按钮,如有提示点“取消”

(3)点击右上角设置按钮

(4)点击注销退出后重新登录即可

3.登录微服四方

使用您的管家婆软件正版用户证书号安全码登录即可进入对应产品系列客服群


(1)忘记安全码如何找回:

 点击获取

在微服四方登录界面,有“>>忘记安全码?”的按钮,进入后输入您的证书号和绑定邮箱查询,系统自动发送安全码到您的邮箱。


(2)正版用户证书号查询方法:

 点击获取

方式1:在您注册软件时已发送至您“注册邮箱”,请您通过注册邮箱→收件箱中查找。

方式2:通过“管理员”/“会计主管”权限账号登录所购管家婆软件,在帮助——版本信息中查找。

方式3:登录我公司官网,查询地址:http://certificate.grasp.com.cn/Navigation.aspx

如有疑问可联系证书查询专用QQ: 1449729440

注:2012年以前购买的软件需先申请证书;2012年以后购买通过以上方式查询。


附:软件中-帮助-版本信息截图


(3)如果您是签约代理

 点击获取

1)代理证书与“管家公”平台账号一致,安全码默认为证书号后三位。
2)如不清楚请联系渠道经理协助查询。

2、为提升微服四方系统运行效率,系统于2020.10.15日做了“剥离”,系统将分为“咨询”和“查询”两套系统,登录方式如下:
1)咨询:请使用证书安全码方式登录即可。此方式将看不到“剥离”之前的任何记录。

2)查询:请点击“微服四方”登录界面右下方“>>老账号登陆”按钮,进入后输入之前使用的“账号”和“密码”。该方式只能查看之前发帖的历史数据,无法发帖和回帖。

注:移动端仅提供“咨询”系统发帖咨询问题,暂不支持历史数据查询功能。电脑端两种方式均可。


4.点击右上角“+”发帖咨询



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