售后通已支持常用文件自助获取功能，通过机器人发送相关关键字，机器人可自动发动文件下载连接；可用于获取以下三类文件：

1 常用脚本

2 常用文档

3 常用文件

使用说明：

接入财贸线售后通后，进入机器人会话，输入关键字后，机器人会自动发送相关文件

机器人回复：

点蓝色文字，可下载对应的文件。