这种情况可能是有动过硬件【比如网卡、硬盘、主板、CPU、或者重装过系统等】，或者有动过retail文件。

这种的话，就把安装 目录下data文件夹的retail备份一下。

然后替换空白的retail重新绑定后把新的和旧的retail文件发回给我们数据组来合并处理。

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