处理方法：找到c盘中的xiwalog文件点右键——属性，看看有没有勾选只读或者隐藏的属性，取消只读或隐藏后在登录试试，如果不行可以在其他安装了软件的电脑上c盘拷贝这个文件过来替换，或者可以联系客服人员获取这个文件，替换之后再重新登录软件一般都是可以正常登录的。
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处理方法：找到c盘中的xiwalog文件点右键——属性，看看有没有勾选只读或者隐藏的属性，取消只读或隐藏后在登录试试，如果不行可以在其他安装了软件的电脑上c盘拷贝这个文件过来替换，或者可以联系客服人员获取这个文件，替换之后再重新登录软件一般都是可以正常登录的。