4.1.3.100、登录或激活软狗报错：检查到服务器网络连接异常，请检查您的网络

如果是线下产品：

1、下载该工具并且右键以管理员身份运行设置后，再右键管家婆服务器---云服务管理—重新激活狗号。

2、如果无法运行以上工具，请参考文档检查一下设置。

3、如果设置检查后无问题，则打开数据库，在master或者hherpmaster里面找到并清除GraspDog、syssecurity表里面的对应狗号记录的这一整行数据。再重新激活狗号就可以了。

如果是云上产品：

请在云上管家——客户服务管理——找到客户后点击操作——重启中间件确认。

注意：重启中间件点击后等待5-10秒，界面上会提示【重启成功】；如果重启提示失败，请联系人工获取协助。