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问题:登录软件提示:"连接失败,服务器端没有找到加密狗"

处理方法:

1、确认安装的软件版本(请参考“加密狗支持的软件版本”),如果还是无法确认具体是否支持,请提供加密狗号给客服查询,确认加密狗是否支持当前安装的版本;

1)如果查询加密狗不支持当前安装版本,换对应版本安装即可;

2)如果支持,请继续参考下面步骤;

2、插上加密狗,检查设备管理器(不同电脑打开地方不一样,可以网上搜索“怎么打开电脑的设备管理器”进行参考),对应驱动如有一个叹号(!)或叉(X)或者(?),则右击--更新驱动程序,成功后,再登录软件。(也可以用"驱动精灵",或者是"驱动人生"检测更新电脑驱动),更新正常后,再去登录即可;如果还是不行,请参考下面步骤安装加密狗驱动。

注意:插上加密狗后,在人体学输入设备,或者是通用串行总线控制器,会多出驱动程序信息类似下图这种,具体以插加密狗显示结果为准;

3、安装加密狗驱动:

1)找到加密狗驱动程序所在的文件夹:电脑桌面上点击管家婆软件的快捷图标右键属性查找目标(或者是“打开文件位置”)—DRV文件夹

2)暂时关闭防火墙,杀毒软件,然后拔出加密狗,双击运行DRV文件夹中的“setupsnt.exe”文件,卸载(remove)原驱动。如下图:

(3)重新双击运行“setupsnt.exe”文件,安装(install)硬件驱动。如下图:

(4)再双击运行“MicroDogInstdrv.exe”安装加密狗驱动;如下图


如果是财贸双全普及的老版本,运行“GeniusDoginstdrv.exe”,如下图


(5)最后重新插上加密狗(检查电脑硬件是否支持USB2.0设备,将USB狗插到电脑机箱背后的USB插口,有时前面的插口不支持USB2.0协议),进入软件。

4、保存好备份数据和打印样式,换个路径重新安装管家婆软件;




 

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