POS登录或配置提示：【未能连接到后台服务器，请检查网络或后台服务器设置！】或 【未能连接到服务器！】

排查方法：1、主机重新登录POS连接的账套，确认账套登录使用正常（erp版本需要确认主机服务器端是否启用了POS服务器和POS套接字服务器）；确认 POS 端是局域的 POS 端还是远程客户端，如果是远程客户端，确认后台是不是托管在管家婆云的；
2、如果是局域 POS 端确认在 POS 安装目录下的 POSconfig 文件里面SERVERNAME=填写的 ip 地址是不是主机的 ip 地址，如果是默认的 127.0.0.0.1，就修改为主机的 ip 地址；
3、如果是远程客户端，服务器是客户自己安装在本地的，确认 POSconfig 文件里面填写的 ip 地址是不是公网 ip，端口是不是对的；
4、如果服务器是托管在管家婆云的，云那边核实端口和 ip 地址是多少，如果端口大于 211，然后确认 POSconfig 文件里面的参数是不是对的，然后查看一下有没有UseMutiSvr=这个参数，当端口大于 211 时显示的是 UseMutiSvr=YES,如果没有这个参数，需要将 UseMutiSvr=YES 添加在 POSconfig 的第二行（[SERVER]后面一行）后重启服务器确认；
5、如果确认设置没有问题，关闭杀毒软件、防火墙，用这个工具testIP测试一下网络和端口的连接情况，测试结果截图我们判断：链接：https://share.weiyun.com/V5wjzJ1d，<span style="color: #ff0000">该工具线上云辉煌POS版本也可以测试使用</span>；（使用TestIP测试时，在打开服务器成功后面一行的【延迟：***】这行表示服务器的延时毫秒数，如果测试通过但是结果大于3000，同时客户出现连接服务器失败的情况，可以在posconfig文件的[SERVER]下添加CheckNetTimeOut=参数，=后面的是修改系统的秒数，默认是3秒，可以根据情况放大，比如20）；

6、如果是客户自己的服务器， 测试结果，如果网络连接失败，可以固定DNS、更换网络测试看看，如果端口不通，POS端是远程访问的话，就需要服务器端路由器里做端口映射；
7、如果都不行，拷贝好POS安装目录下data里的retail文件，解绑后重新配置POS试试。
<span style="color: #ff0000">注：如果是通用云上的客户出现这个现象：</span>
1、可以优先重启中间件试试；
2、如果还是不行，用testIP工具测试，测试结果如果网络不通，就检查客户本地的网络，端口不通就联系客服找运维处理